2017年11月6日，為配合公司發(fā)展需要，
德利豐家居邀請培訓(xùn)講師并面向廣大員工舉行了為期一天的管理體系知識培訓(xùn)。公司領(lǐng)導(dǎo)、品牌運營中心、銷售部、綜合服務(wù)部等各職能部門同事出席參與。
課程回顧
周老師從管理體系新舊標準的主要變化開始講解，同時明確了體系的學(xué)習(xí)要求和工作重點，使參與人員了解到通過使用專業(yè)的管理方法和制度流程達到工作效率、品質(zhì)提升的重要性。
01.國際標準化組織
國際標準化組織（ International Organization for Standardization）,簡稱ISO, 是國際標準化領(lǐng)域中一個十分重要的全球性非政府組織。ISO的宗旨是在世界上促進標準化及其相關(guān)活動的發(fā)展，以便于商品和服務(wù)的國際交換。
02.ISO管理體系
ISO管理體系指ISO組織制定的各種管理體系標準。該體系標準吸收了國際上先進的管理理念，采用PDCA循環(huán)的管理哲學(xué)思想，對于產(chǎn)品和服務(wù)的供需雙方具有很強的實踐性和指導(dǎo)性。本次培訓(xùn)主要著重三大體系，即質(zhì)量管理體系（ISO9001）、環(huán)境管理體系（ISO14001）以及職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系（OHSA18001）。
03.三大體系的共同點和側(cè)重點
ISO9001、iSO14001、OHSA18001是組織全面管理的重要組成部分，它們分別從不同的側(cè)面規(guī)范組織的活動和行為。
·ISO9001側(cè)重對組織產(chǎn)品質(zhì)量的管理
·iSO14001強調(diào)對組織的環(huán)境因素、氣、水、土、生態(tài)系統(tǒng)、公共環(huán)境等的管理
·OHSA18001是針對組織的職業(yè)安全健康進行管理
04.現(xiàn)場互動
德利豐家居銷售部同事根據(jù)工作過程中的實際情況向周老師探討企業(yè)運行模式、過程管理原則。周老師結(jié)合課題要點解答學(xué)員問題，并表示企業(yè)的所有活動都是一個增值過程。
此外，本次培訓(xùn)利用日常實例及畫圖分析教導(dǎo)全體德利豐家居工作人員在日常工作中合理制定工作計劃、進行環(huán)境分析及風(fēng)險分析并加以落實。
